Expéditions
TYPES DE LIVRAISON
Il est essentiel pour nous que vous receviez le produit le plus rapidement possible, c'est pourquoi nous travaillons avec MRW pour la gestion des livraisons.
LIVRAISON STANDARD
Le délai de livraison pour la LIVRAISON STANDARD est de 3 à 5 jours une fois que la marchandise quitte notre entrepôt.
Les commandes passées avant 13h00 seront expédiées le jour même, sauf exceptions. Les commandes passées après 13h00 pourront être expédiées le lendemain.
Le prix de la livraison est le suivant :
- Commandes vers l'Espagne péninsulaire et les îles Baléares : LIVRAISON GRATUITE.
LIVRAISON EXPRESS
Le délai de livraison pour la LIVRAISON EXPRESS est de 24 à 72h une fois que la marchandise quitte notre entrepôt. La plupart des livraisons ont lieu le lendemain de la commande. Toutes les commandes passées à partir de 19h le jeudi pourront être livrées le lundi suivant.
Les commandes passées avant 13h00 seront expédiées le jour même, sauf exceptions. Les commandes passées après 13h00 pourront être expédiées le lendemain.
Le prix de la livraison est le suivant :
- Prix LIVRAISON EXPRESS : 19,95 € pour les frais de transport.
ASPECTS GÉNÉRAUX DES LIVRAISONS
Il est possible que ce délai augmente pendant les jours fériés ou les veilles de fête. Dans tous les cas, nous ne serons pas responsables du retard de la commande si ce retard est dû à des causes indépendantes de notre volonté. Nous serons toutefois responsables en cas de casse ou de perte du colis par l'agence de transport.
Vous pouvez consulter le statut de votre commande à tout moment depuis votre espace client MRW ou en nous contactant par les voies habituelles.
S'agissant d'huile, nous accordons une attention particulière à l'emballage afin que vous receviez le produit dans les meilleures conditions à votre domicile. Pour toutes les expéditions de verre, nous utilisons des cartons à double cannelure et différents matériaux de renforcement afin que le produit puisse supporter les chocs occasionnés lors du transport. Si, à la réception des produits, l'un d'entre eux n'était pas en parfait état, nous vous l'enverrons à nouveau sans frais supplémentaires.
Actuellement, nous ne livrons qu'en Espagne péninsulaire et aux îles Baléares via notre site web. Pour les commandes provenant d'autres régions d'Espagne et d'Europe, veuillez nous contacter par e-mail à hola@ansaperansa.com.